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微笑的窗口 稳稳的幸福

点击数:吉林视野 时间2019-07-19 11:26

  柜面是公司对接客户的窗口,柜员的贴心温暖为客户送达着稳稳的幸福。

  客户孙女士来到柜面咨询续期保费缴纳事宜,并表示想再次了解保单权益。柜员引导客户通过金管家在线办理交费帐号变更业务并耐心地为孙女士讲解了保单各项信息。孙女士买的是一份万能险,柜员结合条款讲解了万能险可以办理的业务、享有的权益以及其路径,同时介绍了金管家可以办理哪些业务,最后协助客户当场参加了转盘抽奖活动,客户非常开心抽中了红包。孙女士对柜员全程微笑的服务方式表示非常满意,赞许柜员服务讲解耐心,调理清晰,多次对柜员的专业服务赞不绝口,并再次赞扬了平安科技的强大与便捷。

  作为公司对接客户的窗口,柜员的优秀服务有利于提升客户对公司品牌的认可;作为服务者,我们更应微笑面对客户,让客户感到被服务的幸福。

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